空港ソリューション
ビジネスソリューション
Terminal Services
ターミナルサービス
羽田空港を快適にご利用いただくためのさまざまなサービスを展開。 主に手荷物一時預かりや手荷物カートの管理、コインロッカーの運営など、空港に不可欠なサービスを担当しています。 24時間365日、周到な対応でスムーズな空港の利用をサポート。 お客様の立場に立った安全で確実なサービスと、心のこもったホスピタリティにより、快適な空間づくりを実現します。 空港内サービスの詳細については下記「羽田空港公式ホームページ サービス一覧」よりご確認ください。
「絶対安全」と「顧客満足」を基本に、さまざまなターミナルサービスを展開。専門性の高いスタッフによる高品質なサービスで、快適な旅のサポートを実現しています。
「お客様が第一」という理念のもと、スタッフ一人ひとりに徹底した指導・教育を実施。ターミナルを利用されるお客様に最も近い存在として、部署や担当の垣根を越えて、笑顔あふれる案内と快適な空間づくりに取り組んでいます。
手荷物一時預かりでは、独自の照合システムと徹底的な保管方法で、確実な管理体制を構築。スーツケースから大型手荷物まで、すべての荷物を貴重品として丁寧に取り扱い、安全で信頼されるサービスを提供しています。
多言語対応の翻訳システムや監視カメラ、スキャナーによる照合など、最新技術を効果的に活用。人的サービスとの最適な組み合わせにより、すべてのお客様により使いやすい空港サービスを実現しています。