空港をより便利に
ご利用いただくために

羽田空港を快適にご利用いただくためのさまざまなサービスを展開。
主に手荷物一時預かりや手荷物カートの管理、コインロッカーの運営など、空港に不可欠なサービスを担当しています。
24時間365日、周到な対応でスムーズな空港の利用をサポート。
お客様の立場に立った安全で確実なサービスと、心のこもったホスピタリティにより、快適な空間づくりを実現します。

空港内サービスの詳細については下記「羽田空港公式ホームページ サービス一覧」よりご確認ください。

Works

お客様の快適な空港利用をサポート

「絶対安全」と「顧客満足」を基本に、さまざまなターミナルサービスを展開。専門性の高いスタッフによる高品質なサービスで、快適な旅のサポートを実現しています。

お客様に寄り添う<br>ホスピタリティ Image

お客様に寄り添う
ホスピタリティ

「お客様が第一」という理念のもと、スタッフ一人ひとりに徹底した指導・教育を実施。ターミナルを利用されるお客様に最も近い存在として、部署や担当の垣根を越えて、笑顔あふれる案内と快適な空間づくりに取り組んでいます。

安全・安心な手荷物サービス Image

安全・安心な手荷物サービス

手荷物一時預かりでは、独自の照合システムと徹底的な保管方法で、確実な管理体制を構築。スーツケースから大型手荷物まで、すべての荷物を貴重品として丁寧に取り扱い、安全で信頼されるサービスを提供しています。

進化するサービス品質 Image

進化するサービス品質

多言語対応の翻訳システムや監視カメラ、スキャナーによる照合など、最新技術を効果的に活用。人的サービスとの最適な組み合わせにより、すべてのお客様により使いやすい空港サービスを実現しています。

お客様が第一

  • スタッフ一人ひとりへの継続的な教育によるサービス品質の維持
  • 手荷物の取り扱いにおける、タグ付けから持ち運びまでの丁寧な配慮
  • 第1〜3ターミナルを網羅する充実したサービス体制
  • お客様の利便性を最優先とした24時間の運営体制
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