「World’s Best Domestic Airports」（羽田空港国内線旅客ターミナル）４年連続 世界第１位

「The World’s Cleanest Airports」（羽田空港国内線・国際線旅客ターミナル） 世界第１位（２年ぶり３回目）

おかげさまで、羽田空港の国内線旅客ターミナルおよび国際線旅客ターミナルは、英国の SKYTRAX 社（注１）が実施する国際空港評価において、２０１６ 年の国内線空港総合評価部門 で ４年連続世界第１位、また、空港の清潔さなどを評価する部門で、世界第１位となりまし た。 国内線空港総合評価の「World’s Best Domestic Airports」部門においては、羽田空港国 内線旅客ターミナルの使いやすさやアクセスの良さなどが、評価されました。

また、「The World’s Cleanest Airports」については、２０１４年まで２年連続で受賞しておりましたが、羽田空港に勤務するスタッフ全員のより一層の努力によって、改めて羽田 空港国内線・国際線旅客ターミナル（注 ２）の清潔さや快適さなどが評価され、２年ぶり３回目の受賞につながりました。

また、空港の総合評価である「World’s Best Airports」部門においては、昨年の ５ 位から ４位へ順位を上げました。 羽田空港は観光立国の推進や国内線ネットワークを活用した航空ハブ機能の強化など、国内 線旅客ターミナル、国際線旅客ターミナルともに、大変重要な役割を担うことになります。 今後も空港を利用されるお客さまを第一に考え、お客さまから信頼され、選ばれ続けられるよ う、利便性・快適性・機能性に優れた施設とサービスを提供してまいります。

注 １)

１９８９ 年創立のイギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社。世界の空港や航空会社の評価を行っ ており、評価の項目は多岐に渡っています。「WORLD AIRPORT AWARDS ２０１５」は ２０１４ 年か ら ２０１５ 年にかけて行った世界 １０６ ヵ国・地域、１,３２５ 万人による顧客調査であり、世界の ５５０ 空 港が含まれています。調査では、空港のチェックイン、出到着、乗り継ぎ、ショッピング、出発時のセ キュリティーや出国管理などにおける空港サービスやプロダクトの３９項目の指標により評価されて います。

注 ２)

羽田空港旅客ターミナルは、国内線第１、第２旅客ターミナルは日本空港ビルデング株式会社が、国際 線旅客ターミナルは、東京国際空港ターミナル株式会社がそれぞれ所有、管理・運営をしています。